Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Si eres una tienda (comerciante)

1. Desinstala la aplicación desde el panel de Shopify (Configuración → Apps y canales de venta).
2. Las credenciales de acceso a Shopify se eliminan de inmediato. El resto de los datos de tu tienda se eliminan cuando Shopify nos envía la orden de borrado, que normalmente llega unas 48 horas después de desinstalar.
3. Si quieres confirmación o necesitas la eliminación antes, escríbenos a markeriard@gmail.com indicando el dominio de tu tienda.

Si eres cliente de una tienda

Por diseño, no conservamos tu teléfono ni tu nombre más de 7 días: se eliminan en cuanto se procesa tu pedido y, en cualquier caso, a más tardar a los 7 días. Si quieres que los eliminemos antes, o ejercer otros derechos sobre tus datos:

1. Contacta primero a la tienda donde compraste, que es quien decide sobre tus datos.
2. O escríbenos a markeriard@gmail.com indicando el nombre o dominio de la tienda y el número de pedido. No envíes datos que no sean necesarios.

Datos que están en Meta o WhatsApp

Los mensajes entregados a través de WhatsApp están también en poder de Meta, que los trata según sus propios términos. Para eliminarlos o gestionarlos, debes dirigirte a WhatsApp o a Meta.

Más información en la política de privacidad.

Política de privacidad · Términos de servicio · Eliminación de datos